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Desarrollado por:

Mobility Live

Software de gesti贸n servicio t茅cnico: Sage Mobility Live Tech Service

Sage Mobility Live Tech Service se destaca en el 谩mbito de software de gesti贸n servicio t茅cnico (SAT) por su capacidad para mejorar la productividad y eficiencia. Este software se enfoca en el control detallado de los costes y la gesti贸n de tareas del equipo t茅cnico, facilitando la operatividad mediante dispositivos m贸viles.

Este software de gesti贸n servicio t茅cnico ofrece funcionalidades clave para optimizar la gesti贸n del servicio t茅cnico. Incluye la agenda de t茅cnicos, asignaci贸n de tareas, y firma de partes en la aplicaci贸n. Permite la imputaci贸n eficiente de costes y la gesti贸n de materiales utilizados en cada intervenci贸n. Adem谩s, facilita la planificaci贸n de proyectos con fases y sub-tareas, integr谩ndose perfectamente con los m贸dulos de ventas y postventa de Sage 200.

Funcionalidades del sistema Sage Mobility Tech Service

Con Sage Mobility Live Tech Service los t茅cnicos podr谩n, desde su dispositivo m贸vil, realizar cualquier gesti贸n o consulta para llevar a cabo una tarea o intervenci贸n. Entre sus funciones destacan las siguientes.

  • Agenda t茅cnicos: permite una 贸ptima gesti贸n del volumen de trabajo del equipo t茅cnico.
  • Asignaci贸n de tareas: asigna a cada t茅cnico las tareas a realizar optimizando los vol煤menes de trabajo.
  • Firma de partes: al terminar la tarea se genera un parte de trabajo que el cliente puede firmar en la misma app.
  • Imputaci贸n de costes: imputa las horas de cada t茅cnico a cada proyecto o parte.
  • Art铆culos y materiales: permite incluir los materiales consumidos en cada intervenci贸n o tarea.

Planificaci贸n: permite el dise帽o y planificaci贸n de proyectos con fases y distintas sub-tareas.

Elegir el Software Adecuado para su Empresa

  • Adaptabilidad a su Negocio: El software debe ajustarse a sus necesidades espec铆ficas.
  • Facilidad de Uso: Una interfaz intuitiva es clave para la adopci贸n por parte del personal.
  • Costo-Efectividad: Evaluar la relaci贸n costo-beneficio es crucial.
  • Actualizaciones y Mantenimiento: Aseg煤rese de que el software se mantenga actualizado.
  • Opiniones de Usuarios: Investigar las experiencias de otros usuarios puede ser muy 煤til.

Ventajas de Sage Mobility Live Tech Service

  • Totalmente integrado con los m贸dulos de ventas y postventa de Sage 200.
  • Asigna con facilidad tareas a tu servicio t茅cnico para su resoluci贸n.
  • Conoce al instante el estado de tus proyectos. Dise帽a proyectos con etapas y tareas, asigna los t茅cnicos e imputa los costes con sencillez.
  • Gestiona todas las incidencias de tus clientes con facilidad. As铆gnalas a un t茅cnico, comprueba el estado y procede a su facturaci贸n.

Contrata Sage Mobility Live Tech Service en Sage Marketplace y consigue la soluci贸n definitiva para la gesti贸n eficiente del servicio t茅cnico de tu empresa.

Ventajas de Sage Mobility Live Tech Service

  • Totalmente integrado con los m贸dulos de ventas y postventa de Sage 200.
  • Asigna con facilidad tareas a tu servicio t茅cnico para su resoluci贸n.
  • Conoce al instante el estado de tus proyectos. Dise帽a proyectos con etapas y tareas, asigna los t茅cnicos e imputa los costes con sencillez.
  • Gestiona todas las incidencias de tus clientes con facilidad. As铆gnalas a un t茅cnico, comprueba el estado y procede a su facturaci贸n.聽

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Software de Gesti贸n Servicio T茅cnico

software de gestion servicio t茅cnico

El software de gesti贸n servicio t茅cnico ha revolucionado la manera en que las empresas manejan sus operaciones de soporte y mantenimiento. Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia y gesti贸n, sino que tambi茅n permiten una mejor personalizaci贸n y automatizaci贸n de los procesos, ofreciendo un soporte t茅cnico avanzado y personalizado.

Caracter铆sticas Clave de este Software de Gesti贸n Efectivo

1. Automatizaci贸n de Procesos

El software de gesti贸n servicio t茅cnico debe permitir la automatizaci贸n de tareas rutinarias, mejorando la eficiencia y reduciendo errores humanos. Herramientas como Sage Mobility Live Tech Service integran funcionalidades avanzadas para automatizar y optimizar operaciones.

2. Personalizaci贸n y Flexibilidad

Una plataforma de servicio t茅cnico eficiente debe ofrecer opciones de personalizaci贸n, adapt谩ndose a las necesidades espec铆ficas de cada empresa. Esto incluye personalizar flujos de trabajo, interfaces y opciones de reporte.

3. Integraci贸n y Conectividad

Es vital que el software permita integraciones fluidas con otros sistemas empresariales, como CRM, ERP y herramientas de an谩lisis de datos. Esto facilita un enfoque hol铆stico de la gesti贸n.

4. Soporte T茅cnico y Asistencia al Cliente

El software incluye un soporte t茅cnico robusto y accesible, asegurando que cualquier problema sea resuelto r谩pidamente, manteniendo as铆 la continuidad del negocio.

5. Seguridad y Conformidad

La seguridad de los datos es cr铆tica. El software debe cumplir con los est谩ndares de seguridad y privacidad, protegiendo informaci贸n sensible de clientes y de la empresa.

6. An谩lisis de Datos y Mejora Continua

El uso de an谩lisis avanzados permite a las empresas identificar tendencias, optimizar recursos y mejorar continuamente sus servicios de soporte t茅cnico.

7. Experiencia del Cliente Mejorada

Un buen software de gesti贸n servicio t茅cnico no solo beneficia a la empresa, sino que tambi茅n mejora la experiencia del cliente, ofreciendo respuestas r谩pidas y soluciones efectivas.